Subnova

Правила і умови користування сервісом

Останнє оновлення: 6 липня 2026 р.

1. Загальні положення

Ці Правила і умови (далі — «Умови») регулюють порядок надання послуг онлайн-сервісу SUBNOVA (getsubnova.com) — сервісу автоматичного створення субтитрів, транскрибації та перекладу аудіо- й відеофайлів (далі — «Сервіс»).

Постачальник послуг: Фізична особа-підприємець Жук Дмитро Валерійович, РНОКПП 3085004270. Юридична та фактична адреса: Україна, Полтавська область, м. Кременчук, вул. Героїв України, 21. Телефон: +38 (063) 388-64-98. E-mail: dimonfan2006@gmail.com.

Оформлюючи підписку або користуючись Сервісом, ви приймаєте ці Умови в повному обсязі.

2. Опис послуг

Сервіс надає доступ до програмного забезпечення за моделлю підписки (SaaS): автоматична транскрибація аудіо/відео, генерація субтитрів, переклад, експорт у формати SRT, VTT, TXT, DOCX та інші, зберігання результатів у бібліотеці користувача.

  • Тариф Free — 30 хвилин транскрибації безоплатно, без оформлення підписки.
  • Тариф Pro — $20/міс: 30 годин транскрибації на місяць, необмежений переклад, усі стандартні формати експорту, папки, теги та пошук.
  • Тариф Business — $50/міс: 90 годин транскрибації на місяць, DOCX і розширені формати, пріоритетна обробка, командний робочий простір.

3. Порядок і терміни надання послуг

Послуга надається в електронному вигляді через особистий кабінет на сайті getsubnova.com. Доступ до оплаченого тарифу активується автоматично одразу після підтвердження оплати платіжною системою (зазвичай протягом кількох хвилин).

Фізична доставка не здійснюється — Сервіс є цифровою послугою. Результати обробки (файли субтитрів) доступні для завантаження в особистому кабінеті одразу після завершення обробки.

Підписка діє протягом оплаченого періоду (1 календарний місяць з моменту оплати) та автоматично продовжується, якщо користувач не скасував її до дати наступного списання. Скасувати підписку можна в будь-який момент у налаштуваннях облікового запису.

4. Способи оплати

Оплата здійснюється через платіжний сервіс WayForPay. Доступні способи оплати:

  • банківські картки Visa та Mastercard;
  • Apple Pay;
  • Google Pay;
  • Privat24.

5. Повернення коштів

Умови та порядок повернення коштів визначені в Політиці повернення коштів, розміщеній на сторінці getsubnova.com/uk/refund-policy.

6. Права та обов'язки сторін

  • Користувач зобов'язується завантажувати лише контент, права на який йому належать або на використання якого він має дозвіл.
  • Забороняється використовувати Сервіс для обробки контенту, що порушує законодавство України.
  • Постачальник зобов'язується забезпечувати працездатність Сервісу та конфіденційність завантажених матеріалів.
  • Постачальник має право обмежити доступ користувача в разі порушення цих Умов.

7. Контакти

З усіх питань щодо роботи Сервісу, оплати та повернення коштів звертайтеся: e-mail dimonfan2006@gmail.com, телефон +38 (063) 388-64-98.