Політика повернення коштів

1. Загальні умови

Ця Політика визначає умови та порядок повернення грошових коштів і скасування транзакцій за послуги сервісу SUBNOVA (getsubnova.com), що надаються ФОП Жук Дмитро Валерійович (РНОКПП 3085004270).

Сервіс є цифровою послугою з помісячною підпискою. Користувач може скасувати підписку в будь-який момент — доступ зберігається до кінця оплаченого періоду, наступні списання не здійснюються.

2. Пропорційне повернення

Користувач має право на повернення коштів за невикористану частину оплаченого періоду підписки. Сума повернення розраховується пропорційно кількості повних днів, що залишилися до кінця оплаченого періоду з дня отримання запиту на повернення.

Приклад: якщо оплачено місячну підписку вартістю $20 і запит на повернення подано через 15 днів після оплати (залишилося 15 з 30 днів), сума повернення становитиме $10.

3. Порядок повернення

Для повернення коштів надішліть запит на e-mail dimonfan2006@gmail.com з адреси, на яку зареєстровано обліковий запис, із зазначенням дати платежу та суми. Запити розглядаються протягом 3 робочих днів.

Повернення здійснюється на ту саму банківську картку або платіжний засіб, з якого було здійснено оплату, через платіжний сервіс WayForPay. Строк зарахування коштів — від 3 до 10 банківських днів залежно від банку-емітента картки.

4. Скасування транзакції

Якщо оплату здійснено помилково (подвійне списання, помилкова сума), повідомте нас протягом 24 годин — така транзакція скасовується, і кошти повертаються в повному обсязі.

5. Контакти з питань повернення

E-mail: dimonfan2006@gmail.com. Телефон: +38 (063) 388-64-98.